サービス業しっかりしろ
Tweet親の結婚記念日ということで家族で飯に行った。
その店の接客態度があまりにダメダメだったので、親父を除く4人が不愉快になった。なぜかうちの家は接客にとてもとてもうるさい。(親父はどうでもええようだ)
結婚記念日ということで特別メニューっぽいのを無理にやってもらうことにしてたのだが、電話で予約した内容が全く引き継がれてなく、テーブルに来る人も固定されてないから、来る人来る人に何度も何度も電話で予約した内容を説明する。
すいません、確認してきます。お待ち下さい。こんなんばかり。
ほんで、帰ってきても、確かにご連絡頂いているようです。みたいな感じで。。。
社内伝達うまくいってなかったんなら、まず心から謝れ!なぜ一言謝られへんねん。
ほんで、食事を持ってくる人らの愛想のないこと。お前らダレダレやんけ!サービス業は笑顔からやろ。なんでそんな不機嫌な顔しとるねん。親父を除く4人はすでに食う前から不機嫌、この店は前まで接客よかったのにねー。なんてずっとブツブツ言うてた。
最終的には、アンケート用紙があったので、不良の妹がものすごい真剣に長い時間かけて記入してた。書き終わって見せてもらって爆笑。
せっかくの記念日を台無しにされた。2度と来ない。一から出直せ。
とまあ、こんな感じで、ツラツラと字も汚くて読めないのだが、怒りがギラギラ伝わってくる。
一同大爆笑。親父は争いごと嫌いやから苦笑い。そして、みんなでそのアンケートを完成させて、普通に提出して、家帰ってきた。あそこまでダイレクトな苦情はなかなかないはずだ。
仕事終わったらあのアンケート見るんだろうなあ。なんて思いながら、妹とボンバーマンしてたら、母さんが上がってきて、
今店から電話あったよ。今日はほんますいませんでした、もう2度と来られないということですが、もし、来られることがあったら罪滅ぼしさせてください。
とのこと。でも、行く前に、今から行きますから、罪滅ぼしお願いします。なんて言うわけにもいかんしね。不良の妹なら言うかなあ。
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困った店があるもんですね。
あたしなら漏れなく文句言います。
記念日なら尚更よね…。
あすか | 2004年9月30日 03:30
2004年9月30日 03:30